한샘, 2030년 고객 경험 혁신 비전 발표

한샘은 오는 2030년까지 '모든 고객 경험에 확신과 감동을 주는 단 하나의 공간 솔루션 기업'으로 도약하겠다는 비전을 9일 발표했다. 김유진 대표는 신년사를 통해 이 비전을 공유하며, 고객 경험 혁신을 위해 전 임직원이 함께 나설 것을 다짐했다. 이번 목표는 한샘이 더욱 경쟁력 있는 기업으로 성장하는 데 크게 기여할 것으로 기대된다. 한샘의 혁신적 변화 한샘은 2030년까지 고객 경험을 혁신하기 위해 여러 전략을 세우고 있다. 가장 중요한 전략 중 하나는 고객의 요구와 욕구를 철저히 분석하여 그에 맞는 솔루션을 제공하는 것이다. 고객의 목소리를 청취하고, 그들의 feedback을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다. 특히, 한샘은 AI 및 빅데이터 기술을 활용해 고객 맞춤형 솔루션을 개발할 예정이다. 이러한 기술은 고객의 행동 패턴과 선호도를 분석하여 최적의 제품과 서비스를 추천할 수 있는 가능성을 열어준다. 예를 들어, 고객이 특정 공간에서 원하는 인테리어 스타일이나 기능성을 기반으로 맞춤형 제안을 할 수 있으며, 이는 고객의 만족도를 획기적으로 높이는 것이 가능하게 한다. 또한, 한샘은 고객 경험을 단순히 제품 판매에 그치지 않고, 감동을 주는 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있다. 이를 위해 기업 문화 전반에 걸쳐 고객 중심의 가치관을 심어줄 예정이다. 고객이 한샘을 통해 기대 이상으로 만족할 수 있는 경험을 제공함으로써 브랜드 충성도를 강화하려고 한다. 한샘의 이러한 혁신적 변화는 단순한 비전이 아닌 현실로 삶의 질을 향상시키는 방법으로 다가가고 있다. 2030년 목표와 전략 한샘의 비전은 2030년까지 고객 경험을 최우선으로 삼아 확신과 감동을 주는 기업으로 성장하는 것이다. 이를 추진하기 위해 한샘은 다양한 전략을 통해 고객과의 관계를 강화하고, 지속 가능한 성장을 도모할 예정이다. 첫 번째로, 한샘은 고객 경험을 적극적으로 강화하기 위한 다양한 프로그램을 도입할 예정이다. 고객의 다양...

SK프로보노 참여자 4200명 성과공유회 개최

올해 SK그룹의 사회적기업 대상 무료 경영 자문 프로그램인 SK 프로보노에 4,200명의 구성원이 참여한 것으로 밝혀졌다. SK그룹은 이를 기념하여 ‘2025 SK 프로보노 성과공유회’를 개최했다. 이번 성과공유회에서는 SK 프로보노가 이루어낸 다양한 성과와 향후 계획이 공유되었다.

SK프로보노 참여자와 그 의미

SK프로보노에 참여한 4,200명은 자발적으로 사회적기업에 대한 경영 자문을 제공함으로써, 해당 기업의 성장과 발전에 기여하고 있다. 이 프로그램은 SK그룹의 사회적 책임 활동의 일환으로, 직원들이 보유한 전문 지식을 활용하여 사회적 기업들이 보다 나은 경영 전략을 수립할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다. 사회적기업은 일반 기업과 달리, 이윤 극대화보다는 사회적 가치 창출을 지향한다. 따라서 SK프로보노의 참여자들은 단순히 경영 자문을 제공하는 것이 아니라, 사회적 기업의 비전과 미션을 이해하고 이를 지원하는 역할을 수행한다. 이러한 점에서 SK프로보노에 참여하는 것은 단순한 직무 경험을 넘어, 사회에 긍정적인 영향을 미치는 기회를 제공하는 중요한 활동이다. 참여자들은 각자의 분야에서 쌓은 경험과 전문성을 바탕으로 사회적기업의 다양한 문제를 해결하고 보다 효과적인 경영 전략을 제시하는 데 힘을 보태고 있다. 이는 SK그룹이 지향하는 ‘함께 나누는 미래’라는 비전에도 부합하는 행보라 할 수 있다.

성과공유회의 주요 내용

‘2025 SK 프로보노 성과공유회’에서는 지난 한 해 동안의 성과를 공유하는 자리로, 참여자들이 각자의 경험과 사례를 발표했다. 이 자리에서는 SK프로보노의 목적과 기본 원칙, 그리고 실제 성과를 기반으로 한 사례 연구가 진행되었다. 특히 각 참여자는 자신이 멘토링한 사회적기업의 성과와 변화 과정을 설명하는 데 주력했다. 이러한 발표는 프로그램의 효과성을 단적으로 보여주며, SK프로보노가 사회적기업의 실제 성장에 얼마나 기여했는지를 잘 설명하는 장이었다. 또한, 성과공유회에서는 SK프로보노의 향후 계획과 비전도 공유되었으며, 기존 프로그램의 개선과 함께 새로운 프로그램 개발에 대한 필요성이 논의되었다. 참여자들은 향후 SK프로보노가 사회적기업과의 연계를 더욱 강화하기 위한 방안에 대해 열띤 토론을 펼쳤다. 이러한 과정은 SK프로보노가 지속적으로 발전해 나갈 수 있는 기반을 마련하는 데 중요한 역할을 할 것이다.

향후 계획과 지속 가능성

공유회에서 논의된 바와 같이, SK프로보노는 향후 지속 가능한 발전을 위한 여러 계획을 수립하고 있다. SK그룹은 프로보노 활동을 단순히 일회성 프로젝트로 끝나는 것이 아니라, 지속적으로 사회적기업과 함께 성장할 수 있는 지속 가능한 모델로 확장할 계획이다. 특히, 향후 신입 참가자 교육 프로그램을 보다 강화하여 참여자의 전문성을 높이고, 더 많은 사회적기업과의 연계를 추진할 예정이다. 또한, 성과공유회에서 제시된 다양한 피드백을 바탕으로 프로그램의 품질을 지속적으로 개선하여, 참가자들이 보다 효과적으로 사회적기업을 지원할 수 있는 환경을 조성할 것이다. 이러한 계획들이 실현된다면, SK프로보노는 단순한 자문 프로그램을 넘어, 사회적 기업과 지속 가능한 파트너십을 유지함으로써, 사회적 가치 창출에 기여하는 중요한 플랫폼으로 자리 잡을 수 있을 것이다.

이번 SK프로보노 성과공유회를 통해 드러난 SK그룹의 사회적 기업에 대한 헌신과 참여자들의 노력은 결코 간과할 수 없는 긍정적인 시그널이다. 향후 SK프로보노는 지속 가능한 경영 모델을 통해 사회적 기업과 함께 성장하며, 더 나아가 사회적 책임을 다하는 기업으로써의 위상을 강화할 속이 있다. 이러한 추진력으로 인해 SK프로보노가 더욱 큰 사회적 영향을 미치기를 기대해 본다.

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