한샘, 2030년 고객 경험 혁신 비전 발표

한샘은 오는 2030년까지 '모든 고객 경험에 확신과 감동을 주는 단 하나의 공간 솔루션 기업'으로 도약하겠다는 비전을 9일 발표했다. 김유진 대표는 신년사를 통해 이 비전을 공유하며, 고객 경험 혁신을 위해 전 임직원이 함께 나설 것을 다짐했다. 이번 목표는 한샘이 더욱 경쟁력 있는 기업으로 성장하는 데 크게 기여할 것으로 기대된다. 한샘의 혁신적 변화 한샘은 2030년까지 고객 경험을 혁신하기 위해 여러 전략을 세우고 있다. 가장 중요한 전략 중 하나는 고객의 요구와 욕구를 철저히 분석하여 그에 맞는 솔루션을 제공하는 것이다. 고객의 목소리를 청취하고, 그들의 feedback을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다. 특히, 한샘은 AI 및 빅데이터 기술을 활용해 고객 맞춤형 솔루션을 개발할 예정이다. 이러한 기술은 고객의 행동 패턴과 선호도를 분석하여 최적의 제품과 서비스를 추천할 수 있는 가능성을 열어준다. 예를 들어, 고객이 특정 공간에서 원하는 인테리어 스타일이나 기능성을 기반으로 맞춤형 제안을 할 수 있으며, 이는 고객의 만족도를 획기적으로 높이는 것이 가능하게 한다. 또한, 한샘은 고객 경험을 단순히 제품 판매에 그치지 않고, 감동을 주는 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있다. 이를 위해 기업 문화 전반에 걸쳐 고객 중심의 가치관을 심어줄 예정이다. 고객이 한샘을 통해 기대 이상으로 만족할 수 있는 경험을 제공함으로써 브랜드 충성도를 강화하려고 한다. 한샘의 이러한 혁신적 변화는 단순한 비전이 아닌 현실로 삶의 질을 향상시키는 방법으로 다가가고 있다. 2030년 목표와 전략 한샘의 비전은 2030년까지 고객 경험을 최우선으로 삼아 확신과 감동을 주는 기업으로 성장하는 것이다. 이를 추진하기 위해 한샘은 다양한 전략을 통해 고객과의 관계를 강화하고, 지속 가능한 성장을 도모할 예정이다. 첫 번째로, 한샘은 고객 경험을 적극적으로 강화하기 위한 다양한 프로그램을 도입할 예정이다. 고객의 다양...

LG전자의 인공지능 새로운 패러다임 제시

미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전·IT 전시회 CES 2026의 핵심 주제는 올해도 단연 인공지능(AI)이다. LG전자가 주목하는 AI는 단순히 명령을 수행하는 것을 넘어서, 인간 중심의 경험을 중시하고 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 이러한 관점에서 LG전자의 AI 혁신은 우리 삶의 방식을 근본적으로 변화시키고자 하고 있다.

인간 중심의 AI 혁신


LG전자는 인공지능의 발전이 단순한 기술적 진보에 국한되지 않고, 궁극적으로 사람들의 생활을 얼마나 개선할 수 있는지를 중시하고 있다. 이 회사는 AI 기술이 어떻게 사람들과 상호작용하며, 이로 인해 사용자 경험이 어떻게 향상될 수 있는지를 탐구하고 있다. 일례로, LG전자는 가전 제품에 AI를 통합하여 사용자에게 맞춤형 솔루션을 제공하고, 이를 통해 사용자와 기계 간의 정서적 연결을 강화하고자 하고 있다.
인간 중심의 접근은 기술의 사용이 단지 기능적 효율성을 넘어서, 감정적 반응을 유도하고 소비자와의 유대감을 형성하도록 설계되었다는 것을 의미한다. LG전자는 제품 개발 과정에서 소비자의 목소리를 충실히 반영하며, 사용자 중심의 디자인을 통해 AI의 실용성과 효용성을 실현하고 있다. 이처럼 LG전자는 AI 기술의 혁신이 궁극적으로는 사람의 삶을 더욱 윤택하게 만드는 방향으로 나아가야 한다고 굳게 믿고 있다.

실시간 데이터 분석을 통한 효율성 증대


LG전자는 AI 기술을 활용하여 실시간 데이터를 분석하는 데 주력하고 있다. 이를 통해 사용자 행동을 파악하고, 이에 따른 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고 있다. 예를 들어, LG의 스마트 홈 기기는 사용자 패턴을 학습하여 자동으로 환경을 조절함으로써 에너지 소비를 최적화하고, 사용자에게 편리한 환경을 제공한다.
AI를 통한 실시간 데이터 분석은 LG전자가 더 효율적인 운영 방식을 추구하는 데 기여하고 있다. 이는 기업의 지속 가능성 뿐만 아니라 고객의 경험 향상에도 긍정적인 영향을 미치고 있다. 기업은 이러한 데이터를 토대로 시장의 요구를 지속적으로 반영하고, 고객의 기대에 부합하는 혁신적인 제품과 서비스를 개발할 수 있다. 이처럼 LG전자는 실시간 데이터 분석을 통해 고객의 다양한 요구에 적시에 반응할 수 있는 역량을 키워가고 있다.

지속 가능한 발전을 위한 AI 기술


LG전자는 인공지능 기술을 통해 지속 가능한 발전을 이루어내기 위해 노력하고 있다. 기후 변화와 지속 가능한 발전은 현재 우리 사회가 직면한 가장 중대한 과제 중 하나이다. LG전자는 AI를 활용하여 에너지 효율을 극대화하고 자원 낭비를 최소화함으로써 환경 보호에 기여하고자 하고 있다.
예를 들어, LG전자의 AI 기반 제품들은 필요 이상으로 에너지를 소모하지 않도록 설계되어 있어, 사용할 때마다 에너지 절약을 실현할 수 있다. 이러한 AI 기술은 단순히 환경 보호를 위한 노력이 아니라, 기업의 브랜드 가치와 소비자에게 긍정적인 이미지를 전달하는 데도 중요한 역할을 하고 있다. LG전자는 지속 가능성을 경제적인 이익과 결합하여, 제품을 통하여 사회에 긍정적인 영향을 미치는 기업의 비전을 지속적으로 실현해 나가고 있다.

CES 2026에서 LG전자가 주목받고 있는 AI 기술은 인간 중심의 혁신, 실시간 데이터 분석, 그리고 지속 가능한 발전을 목표로 하고 있다. 이러한 세 가지 축을 통해 LG전자는 우리 삶의 질을 높이고, 기술의 발전이 인류에 긍정적인 변화를 가져올 수 있도록 노력하고 있다. 향후 LG전자의 AI 기술이 어떤 새로운 변화를 가져올지 기대해 보자. 또, 앞으로도 지속적인 업데이트와 새로운 기술 개발을 통해 LG전자가 어떻게 기술 혁신을 선도해 나갈지를 주의 깊게 살펴봐야 할 것이다.

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